山东+1！2024年智慧旅游适老化典型案例公布

时间：2024-11-26 14:43   浏览：232
文化和旅游部办公厅 工业和信息化部办公厅 
民政部办公厅 关于公布2024年
智慧旅游适老化典型案例的通知
  各省、自治区、直辖市文化和旅游厅（局）、工业和信息化主管部门、通信管理局、民政厅（局），新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局、工业和信息化局、民政局：
  为贯彻落实党的二十届三中全会精神，实施积极应对人口老龄化国家战略，落实《国务院办公厅关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》（国办发〔2024〕1号），按照文化和旅游部、中央网信办等5部门联合印发的《智慧旅游创新发展行动计划》关于“定期遴选发布一批智慧旅游适老化案例，强化示范引导作用”的部署安排，切实解决老年人旅游过程中运用智能技术困难，文化和旅游部、工业和信息化部、民政部共同遴选出2024年智慧旅游适老化典型案例9个，现予公布（名单见附件）。
  典型案例详情将通过中国旅游报等媒体和渠道向社会宣传公布。希望各地文化和旅游、工业和信息化、通信管理、民政系统认真学习借鉴典型案例的好经验、好模式、好做法，充分发挥典型案例的示范引导作用，持续弥合“数字鸿沟”，让广大老年人共享旅游发展成果。
  特此通知。

文化和旅游部办公厅  工业和信息化部办公厅  民政部办公厅

2024年11月18日

近年来，山东省枣庄市台儿庄区坚持“以游客为中心、以市场为导向”的理念，立足实际，高标准建设台儿庄全域旅游暨智慧古城项目，台儿庄古城景区以智慧旅游为突破，实现了智慧营销、智慧服务、智慧管理的智慧旅游新形态。“一部手机游古城”，将游客出行的吃住行游购娱等要素，整合到古城智慧旅游平台，老年游客用手机就可以解决出游前、中、后的各种问题。

为更好服务老年游客群体，景区推出全国60周岁以上老人免费游览的政策。为了让老年人游览古城更加安全、便捷，古城不断优化完善无障碍通道，优化快速入园、导览与多媒体发布系统，保证服务全方位、无死角监控，时刻关注游客动向。推出人脸识别系统保证快速定位、报警呼叫、突发情况应对、“救命神器”AED全覆盖等多项服务设施，为游客尤其是老年群体提供便捷旅游服务，极大提升了老年游客的体验度和满意度。2023年接待游客802.4万人次，其中60岁以上老年游客约占13.22%。


来源：文化和旅游部、文旅山东